Een tijdje terug vroeg iemand aan mij wat ik het lastigste vind aan ons werk in de IT. Daar heb ik even over moeten nadenken. In mijn hoofd ging ik klussen af en was ik op zoek naar de moeilijkste die we in al die jaren had opgelost. En dat was gelijk het antwoord: alle klussen hebben wel iets dat het ingewikkeld maakt. Het zit hem dan niet zo zeer in de techniek, maar in wat precies voor wie en hoe moet werken.
Want dat is het. Iedere oplossing kun je – in theorie – bij ieder bedrijf installeren. Maar ben je daar dan echt mee geholpen? In mijn ogen niet. Niet alle oplossingen zijn geschikt voor alle behoeftes. Zodra je alle diensten correct voor jouw bedrijf, medewerkers en jezelf hebt staan, dan pas is de klus geklaard en werkt het naar behoren.
Het enige wat de opdrachten met elkaar gemeen hebben is het feit dat bedrijfscontinuïteit voorop staat. IT is daarin het onzichtbare fundament waar jouw bedrijf op steunt. ‘IT systeem niet beschikbaar’ betekent dat je geen orders kunt ontvangen. Geen verzendingen kunt regelen. Geen mails kunt versturen. Geen mensen kunt aansturen. Geen tekeningen of berekeningen kunt maken. Tuurlijk, met een beetje creativiteit kun je dit allemaal zonder IT omzeilen. Maar, moet je dat wel willen? Binnen verschillende organisaties heeft bedrijfscontinuïteit een verschillende betekenis. Het ene bedrijf moet een continue internetverbinding hebben om de orders naar de fabriek te kunnen blijven sturen. Een fysieke winkel met fysieke producten kan vaak even zonder internet/wifi en alleen mobiel bereikbaar zijn, een webshop daarentegen moet altijd bereikbaar zijn.
Hoe werken jouw mensen; werken ze alleen op kantoor of ook hybride? Bij een cloud oplossing bijvoorbeeld wordt een laptop als een doorgeefluik gebruikt. Zolang de laptop toegang heeft tot de online omgeving, kan je werken. Wanneer je met zware tekeningen en bestanden werkt, is de vraag of het handig is om rechtstreeks in de cloud te werken. Het is niet onmogelijk, het zijn vaak wel de prijzigere oplossingen die het aankunnen om bestanden heen en weer de schieten.
Werken vanuit de cloud is vergelijkbaar met rijden op de weg. Zolang je een personenauto hebt, kun je prima over een N-weg rijden. Ben je een trein, dan heb je veel moeite met vooruit komen. Je kunt dan beter voor een spoor gaan voor de collega’s die dat nodig hebben. Of met een lokale server en een andere type back-up werken. Net wat voor jou en de verschillende functies binnen het bedrijf nodig is.
